Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Estes Termos de Uso regulam a contratação e o acesso à plataforma de gestão de comércio (Gestão Fácil Pro), disponibilizada exclusivamente em formato online, por meio de navegador de internet. Ao criar uma conta, iniciar sessão ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estas condições.

Caso não concorde com qualquer cláusula, interrompa imediatamente o uso da plataforma e, se já for assinante, solicite o cancelamento pelos canais indicados no item 10.

2. Uso do sistema

A plataforma é uma ferramenta de gestão para pequenos comércios e oferece, entre outros recursos, ponto de venda (PDV), lançamento e controle de fiados, cadastro de clientes, histórico de vendas, despesas, relatórios, fechamento de caixa diário e emissão de comprovantes para impressão.

• O sistema deve ser usado de forma lícita, coerente com a finalidade comercial da conta.
• É vedado explorar falhas, realizar engenharia reversa, copiar, revender ou redistribuir a plataforma.
• É vedado inserir conteúdo ilícito, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
• Cada estabelecimento acessa somente os dados do próprio cadastro, isolados por conta.
• A exportação e a impressão de relatórios são permitidas e permanecem de responsabilidade do usuário.

3. Conta e cadastro

Para utilizar a plataforma é necessário criar uma conta informando dados verdadeiros, completos e atualizados. O usuário é o único responsável pela guarda de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

Devem ser notificados imediatamente qualquer acesso indevido ou uso não autorizado. Podemos suspender contas em caso de violação destes termos, suspeita de fraude ou uso que comprometa a segurança da plataforma ou de outros usuários.

4. Teste grátis e assinatura

O primeiro vencimento ocorre no ciclo seguinte ao término do teste, de modo que o usuário tenha tempo hábil para avaliar a plataforma antes da primeira cobrança. A assinatura pode ser cancelada a qualquer momento, com efeito ao final do ciclo já pago.

5. Cobrança e pagamentos

Os pagamentos são processados por instituição de pagamento terceirizada, em ambiente seguro, podendo ser realizados por cartão de crédito ou boleto bancário, conforme as opções exibidas no momento da contratação.

• A assinatura renova automaticamente a cada 30 dias, a menos que seja cancelada.
• Em caso de falha no pagamento, enviaremos avisos antes e após o vencimento.
• A partir de 7 dias de atraso, o acesso à plataforma pode ser temporariamente bloqueado até a regularização.
• Os valores, formas de pagamento e datas constam da área de Assinatura e do painel do cliente.
• Não há reembolso proporcional por cancelamento no meio do ciclo, salvo disposição legal em contrário.

6. Responsabilidades do usuário

O usuário responde pela veracidade dos dados cadastrados e por todas as informações lançadas no sistema (clientes, produtos, vendas, fiados e despesas), bem como por sua conformidade com as obrigações fiscais, trabalhistas e consumeristas aplicáveis ao seu negócio.

Recomenda-se a realização periódica de backups dos dados exportados. A plataforma realiza cópias de segurança automáticas, mas a guarda final dos documentos e relatórios cabe ao usuário.

7. Disponibilidade e suporte

Empregamos esforços comerciais razoáveis para manter a plataforma disponível de forma contínua, podendo ocorrer interrupções programadas (manutenção) ou não programadas (infraestrutura, internet ou força maior), das quais buscaremos dar aviso prévio sempre que possível.

O suporte é prestado pelos canais oficiais da plataforma — incluindo o canal de suporte interno e o painel do cliente — em dias úteis e dentro dos horários ali informados. Não constituem suporte atendimento por perfis não oficiais em redes sociais ou aplicativos de mensagens.

8. Propriedade intelectual

A plataforma, seu código, interface, marca, layout e todo o material a ela relacionado são de propriedade exclusiva do fornecedor ou de seus licenciantes, protegidos pela legislação brasileira de propriedade intelectual. A assinatura concede apenas uma licença de uso limitada, intransferível e revogável, não podendo ser vendida ou cedida a terceiros.

9. Alterações nos termos

Estes termos podem ser atualizados a qualquer tempo para refletir evoluções da plataforma, novas funcionalidades ou exigências legais. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais cadastrados ou exibidas no acesso ao sistema, entrando em vigor na data indicada. O uso continuado após a vigência significa a aceitação da nova versão.